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> Quand les idées étrangères sont transmises
via une langue étrangère ... l'imprévu devient la règle.
Certes, l'anglais est devenu la langue des affaires internationales mais il n’est pas, contrairement à ce que l’on peut croire, une langue universelle. La croyance répandue selon laquelle un échange en anglais crée une transparence quasi-absolue ...
est fausse. Dans le dialogue mondial, même les anglophones natifs rencontrent des difficultés.
> L'intégrité des idées est en jeu ! ... Et ceci a un prix.
Le déni général opposé par les milieux d'affaires ne change rien aux conséquences néfastes de ce phénomène. Parfois attribuées à la courbe d'expérience internationale, ces erreurs peuvent désormais être repérées et évitées.
> Quelles sont les éléments-clés à prendre en compte ?
Il m'a fallu des années pour déchiffrer cette problématique et pour élaborer une solution qui soit pragmatique et accessible à tous :
> Plus on évolue dans un environnement international,
plus on est sensible aux situations "floues"
et aux risques de malentendu.
Anglophone de naissance et diplômée des meilleures universités de New York (dont une maîtrise en Affaires Internationales et en Finance), mes expériences professionnelles en Asie, en Europe et aux Etats-Unis m'ont fait progressivement découvrir que la "maîtrise" de la langue anglaise ne garantit jamais une véritable compréhension mutuelle.
De plus, mes expériences au contact de diverses cultures m'ont permis de comprendre que, dans un échange à l'international, les nuances propres à chacune d'entre elles sont souvent dissimulées ou dénaturées.
> Le Protocole Stratcom
> Maîtriser les risques d'une communication mondialisée
when ideas count.
STRATEGIC COMMUNICATION FOR A GLOBAL ECONOMY
les pages qui suivent présentent un résumé de ce problème et la solution développée par Stratcom.
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”
Suzanne MASSON, Directeur
Mais l'impact de celui-ci est encore plus insidieux...
Comme ce risque n'est pas reconnu sur le plan professionnel, ses conséquences négatives échappent aux contrôles.
L'utilisation de l'anglais à l'échelle mondiale constitue un risque qui vient se superposer aux risques déjà connus dans les affaires internationales.
®
tél : 33-(0)1.77.13.12.24
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